Términos y condiciones

1. El servicio

minai te permite crear agentes de inteligencia artificial y hablarles por canales de mensajería (Telegram, WhatsApp, Slack) o por la app de minai. Los agentes funcionan con la suscripción de Claude (Anthropic) o ChatGPT (OpenAI) que vos conectás; minai no provee ni cobra esos servicios de IA.

El servicio se ofrece por planes con límites (agentes, espacio, ejecuciones programadas, recursos), detallados en la página de planes. Podemos mejorar, cambiar o discontinuar funciones; si un cambio te afecta de forma importante, te avisamos antes.

2. Tu cuenta

Tenés que ser mayor de 18 años y darnos un email válido. Sos responsable de lo que pase con tu cuenta y de mantener seguro el acceso a tu email.

Una cuenta puede tener varias instancias, cada una con su plan, sus agentes y sus datos.

3. Prueba gratis

La primera instancia de cada cuenta tiene 14 días de prueba gratis, sin tarjeta, con los límites del plan Lite. Al terminar, los agentes se frenan hasta que elijas un plan. Si no lo elegís dentro de los 5 días siguientes, la instancia y sus datos se borran.

4. Planes, pagos y renovación

Los precios están en dólares estadounidenses (USD) y pueden incluir impuestos según tu país. Los pagos los procesa Stripe; minai no guarda los datos de tu tarjeta.

Los planes se renuevan automáticamente al final de cada período (mensual o anual) hasta que los canceles. El plan anual cuesta lo mismo que 11 meses.

Si pasás a un plan mayor, se cobra en el momento la diferencia proporcional hasta el fin de tu período. Si pasás a uno menor, el cambio rige al terminar el período ya pagado; para entonces tu uso tiene que entrar en los límites del nuevo plan, o tus agentes se frenan hasta que entre.

Si un pago falla, lo reintentamos durante algunos días. Si no se puede cobrar, la instancia se bloquea y, pasados 5 días, se borra con sus datos.

Los códigos de descuento se aplican según sus condiciones y no son canjeables por dinero.

5. Cancelación, reembolsos y arrepentimiento

Podés cancelar cuando quieras desde la app; la cancelación rige al terminar el período ya pagado y no hay reembolsos por períodos parciales, salvo donde la ley lo exija.

Si sos consumidor en Argentina, podés revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde que la hiciste, sin costo ni explicación, con el «Botón de arrepentimiento» de nuestro sitio o escribiendo a support@min-ai.ar. Te devolvemos lo pagado por el mismo medio.

6. Tus agentes y tu contenido

Lo que les das a tus agentes y lo que ellos producen es tuyo. Nos das permiso para guardarlo y procesarlo solo para prestarte el servicio.

Tus agentes actúan según tus instrucciones y las herramientas que les das (por ejemplo, mandar mensajes o usar tus cuentas a través de plugins). Sos responsable de lo que hacen en tu nombre. La inteligencia artificial puede equivocarse: revisá lo importante antes de usarlo.

Tu uso de Claude o ChatGPT se rige además por los términos de Anthropic u OpenAI; sos responsable de cumplirlos.

7. Uso aceptable

No podés usar minai para actividades ilegales, para mandar mensajes no deseados o masivos (spam), para acosar a otras personas, para vulnerar derechos de terceros ni para intentar acceder a sistemas o datos ajenos, incluidos los de minai.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, avisándote cuando sea posible.

8. Servicios de terceros

minai se conecta con servicios de terceros (Anthropic, OpenAI, Telegram, WhatsApp, Slack, GitHub, Stripe, entre otros). No controlamos esos servicios ni respondemos por sus fallas, cambios o interrupciones.

9. Garantías y responsabilidad

El servicio se presta «tal cual» y según su disponibilidad. Hacemos lo razonable para que funcione bien, pero no garantizamos que no tenga interrupciones o errores.

En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad de minai por cualquier reclamo se limita a lo que pagaste en los 12 meses anteriores, y minai no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos. Nada de esto limita los derechos que te da la ley de defensa del consumidor.

10. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos de forma importante, te avisamos por email o en la app con al menos 15 días de anticipación. Si seguís usando el servicio después, aceptás los nuevos términos.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de [la República Argentina]. Cualquier conflicto se resuelve ante [los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires], sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor.

12. Contacto

support@min-ai.ar