Política de privacidad

1. Qué datos tratamos

De tu cuenta: tu email, tu nombre, tu zona horaria y, si entrás con Google, el identificador de tu cuenta de Google.

De tus agentes: su configuración, sus programaciones, su memoria, las conversaciones que tenés con ellos y los archivos que les mandás o que ellos generan.

De tus canales: los identificadores necesarios para hablarte (por ejemplo, tu número de WhatsApp, tu usuario de Telegram o de Slack) y las credenciales de los bots y líneas, guardadas cifradas.

De tus servicios conectados: las credenciales de tu suscripción de Claude o ChatGPT y las claves que les das a tus agentes para sus plugins, guardadas cifradas. Si conectás tu propio WhatsApp con el plugin de WhatsApp, también los mensajes de tus chats que ese plugin guarda para que tu agente pueda buscarlos.

De uso: cuánto usa cada agente (espacio, ejecuciones, tokens), registros técnicos y, si los activás, los datos de tus dispositivos para las notificaciones.

De pagos: Stripe procesa tus pagos; nosotros recibimos el estado de tu suscripción y de tus facturas, pero no los datos completos de tu tarjeta.

2. Para qué los usamos

Para prestarte el servicio: que tus agentes funcionen, te hablen por tus canales y usen las herramientas que les diste; para cobrarte el plan; para avisarte de lo que pasa con tu cuenta; para darte soporte; y para mantener el servicio seguro y mejorarlo.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. No usamos tus conversaciones para entrenar modelos de inteligencia artificial.

3. Con quién los compartimos

Solo con quienes necesitamos para prestarte el servicio: Anthropic u OpenAI (lo que tus agentes procesan va a la IA que conectaste, bajo tu propia cuenta y sus términos), Telegram, WhatsApp y Slack (para entregar los mensajes de tus canales), GitHub y los demás servicios que conectes por plugins, Stripe (pagos), Google (si entrás con Google), nuestro proveedor de envío de emails y nuestros proveedores de infraestructura.

Estos proveedores pueden estar fuera de tu país; cuando eso pasa, lo hacemos con las garantías que exige la ley. También podemos compartir datos si una autoridad competente lo exige legalmente.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta y tus agentes existan. Si borrás un agente, se borran sus datos. Si una instancia queda bloqueada por falta de pago o porque terminó la prueba, sus agentes y sus datos se borran a los 5 días.

Algunos datos pueden quedar en copias de seguridad por un tiempo limitado hasta que se renuevan, y guardamos lo que la ley nos obligue a guardar (por ejemplo, datos de facturación).

5. Seguridad

Cada cuenta corre aislada, en su propio contenedor. Las credenciales se guardan cifradas y las claves de tus plugins se cargan con links de un solo uso, nunca por el chat. Aun así, ningún sistema es completamente seguro: si detectamos un incidente que te afecte, te avisamos.

6. Tus derechos

Podés pedirnos acceso a tus datos, corregirlos, borrarlos u oponerte a su tratamiento escribiendo a support@min-ai.ar. Te respondemos dentro de los plazos de la ley.

En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos de quienes vean afectados sus derechos. Si estás en la Unión Europea u otro lugar con leyes propias de protección de datos, tenés además los derechos que esas leyes te dan.

7. Cookies

Usamos solo las cookies necesarias para que entres a tu cuenta y la app recuerde tu instancia. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

8. Menores

minai no está dirigido a menores de 18 años y no tratamos sus datos a sabiendas.

9. Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisamos por email o en la app antes de que rija.